Frakt, betalningar och returer

Frakt & Leverans

De 95 % av beställningarna vi tar emot skickas inom 48 timmar. Men i det oturliga fallet att den beställda produkten inte klarar den slutliga kvalitetskontrollen, kan det ta upp till 2-3 dagar till innan den nya leveransen.

Mycket sällan kan det förekomma en leveransförsening på 10-20 arbetsdagar på grund av orsaker utanför vår kontroll, såsom nationella helgdagar, nationella strejker eller protester, virusepidemier och pandemier och andra som Royal Walk Umbrellas inte ansvarar för.

Leveranser till det europeiska landet – 2-7 arbetsdagar.

Sällan leveranstiden - 7-14 arbetsdagar.

Leveranser till USA – 2-5 arbetsdagar. Sällan leveranstiden - 7-14 arbetsdagar.

Leveranser till Nordamerika, Sydamerika, Asien, Australien, Afrika – 7-14 arbetsdagar.

Leveranser till Bulgarien och Rumänien – 1-2 arbetsdagar.

Betalningar

Betalning kan göras med betal- eller kreditkort genom betalningssystemet Stripe eller PayPal. När kunden använder mobil enhet kan betalningen göras med Apple Pay eller Google Pay också.

Publicerade priser inkluderar moms (vid försändelser inom EU) och tullar.

Royal Walk Umbrellas ansvarar inte alls för eventuella förseningar beroende på tullröjning, väder eller force majeure.

Frakten är fritt garanterad mot oavsiktliga skador. När produkten är levererad gäller inte garantin längre.

Om kunden behöver en faktura är det nödvändigt att kontakta oss via e-post så får han den inom 24 timmar.

Returer

Från det ögonblick då beställningen levererades kan du inom 30 dagar bestämma dig för att returnera den mottagna produkten. För att göra detta, skicka bara ett e-postmeddelande till royalwalk.umbrellas@gmail.com (eller som svar på orderbekräftelsemail) med angivande av ordernummer. Kunden står dock för fraktkostnaderna.

Företagets kontor är stängt från 24 december till 2 januari under julhelgen. Alla beställningar som tas emot under sådana tidsperioder kommer att behandlas vid kontorsöppningen.