Spedizioni, pagamenti e resi

Spedizione

Il 95% degli ordini che riceviamo viene spedito entro 48 ore. Tuttavia, nel malaugurato caso il prodotto ordinato non superi il controllo qualità finale, potrebbero essere necessari fino a 2-3 giorni in più prima della nuova spedizione.

Molto raramente potrebbero verificarsi ritardi nella consegna di 10-20 giorni lavorativi per cause al di fuori del nostro controllo, come festività nazionali, scioperi o proteste nazionali, epidemie e pandemie virali e altri eventi di cui Royal Walk Umbrellas non è responsabile.

Consegne nel paese europeo - 2-7 giorni lavorativi.

Raramente i tempi di consegna – 7-14 giorni lavorativi.

Consegne negli Stati Uniti - 2-5 giorni lavorativi. Raramente i tempi di consegna – 7-14 giorni lavorativi.

Consegne in Nord America, Sud America, Asia, Australia, Africa - 7-14 giorni lavorativi.

Consegne in Bulgaria e Romania – 1-2 giorni lavorativi.

Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato con carta di debito o di credito tramite il sistema di pagamento Stripe o PayPal. Quando il cliente utilizza un dispositivo mobile, il pagamento può essere effettuato anche tramite Apple Pay o Google Pay.

I prezzi pubblicati sono comprensivi di IVA (in caso di spedizioni all'interno dell'UE) e dazi doganali.

Royal Walk Umbrellas non è in alcun modo responsabile per eventuali ritardi dovuti a esigenze doganali, condizioni meteorologiche o di forza maggiore.

La spedizione è garantita gratuitamente contro danni accidentali. Una volta consegnato il prodotto la garanzia non è più applicabile.

Se il cliente ha bisogno di una fattura, è necessario contattarci via email e la riceverà entro 24 ore.

Resi

Dal momento della consegna dell'ordine, puoi decidere entro 30 giorni di restituire il prodotto ricevuto. Per farlo basta inviare una mail a royalwalk.umbrellas@gmail.com (o in risposta alla mail di conferma ordine) specificando il numero d'ordine. Il cliente è comunque responsabile delle spese di spedizione.

Gli uffici della società sono chiusi dal 24 dicembre al 2 gennaio per le festività natalizie. Gli ordini ricevuti durante tali periodi di tempo saranno evasi all'apertura dell'ufficio.