Envíos, pagos y devoluciones

Paquete y envío

El 95% de los pedidos que recibimos se envían en 48 horas. Sin embargo, en el desafortunado caso de que el producto pedido no pase el control de calidad final, podrían pasar hasta 2-3 días más antes del nuevo envío.

Muy rara vez puede haber un retraso en la entrega de 10 a 20 días hábiles debido a razones fuera de nuestro control, como feriados nacionales, huelgas o protestas nacionales, epidemias y pandemias de virus, y otros por los cuales Royal Walk Paraguas no se hace responsable.

Entregas al país europeo – 2-7 días hábiles.

Rara vez el tiempo de entrega – 7-14 días hábiles.

Envíos a USA – 2-5 días hábiles. Rara vez el tiempo de entrega – 7-14 días hábiles.

Entregas a América del Norte, América del Sur, Asia, Australia, África: 7-14 días hábiles.

Envíos a Bulgaria y Rumanía – 1-2 días laborables.

Pagos

El pago podrá realizarse mediante tarjeta de débito o crédito a través del sistema de pago Stripe o PayPal. Cuando el cliente utiliza un dispositivo móvil, el pago también puede realizarse mediante Apple Pay o Google Pay.

Los precios publicados incluyen IVA (en caso de envíos dentro de la UE) y derechos de aduana.

Royal Walk Umbrellas no se responsabiliza en absoluto de los posibles retrasos en función del despacho de aduana, el clima o las condiciones de fuerza mayor.

El envío está garantizado gratuitamente contra daños accidentales. Una vez entregado el producto, la garantía ya no aplica.

Si el cliente necesita una factura, es necesario que se comunique con nosotros por correo electrónico y la recibirá dentro de las 24 horas.

Returns

Desde el momento de la entrega del pedido, puede decidir en un plazo de 30 días devolver el producto recibido. Para hacer esto, simplemente envíe un correo electrónico a royalwalk.umbrellas@gmail.com (o como respuesta al correo electrónico de confirmación del pedido) especificando el número de pedido. Sin embargo, el cliente es responsable de los gastos de envío.

Las oficinas de la empresa están cerradas del 24 de diciembre al 2 de enero por las vacaciones de Navidad. Cualquier pedido recibido durante dichos períodos de tiempo será procesado en la apertura de la oficina.