Доставка, плащания и връщане

Доставка

95% от поръчките, които получаваме, се изпращат в рамките на 48 часа. Въпреки това, в случай, че поръчаният продукт не премине окончателния качествен контрол, може да отнеме още 2-3 дни преди новата доставка.

Много рядко може да има забавяне на доставката от 10-20 работни дни поради причини извън нашия контрол, като национални празници, национални стачки или протести, вирусни епидемии и пандемии и други, за които Royal Walk Umbrellas не носи отговорност.

Доставки до европейски страни – 2-7 работни дни.

Рядко времето за доставка – 7-14 работни дни.

Доставки до САЩ – 2-5 работни дни. Рядко времето за доставка – 7-14 работни дни.

Доставки до Северна Америка, Южна Америка, Азия, Австралия, Африка – 7-14 работни дни.

Доставки за България и Румъния – 1-2 работни дни.

Плащания

Плащането може да се извърши с дебитна или кредитна карта чрез платежната система Stripe или PayPal. Когато клиентът използва мобилно устройство, плащането може да се извърши и чрез Apple Pay или Google Pay.

Публикуваните цени включват ДДС (в случай на пратки в рамките на ЕС) и мита.

Royal Walk Umbrellas не носи никаква отговорност за възможни закъснения в зависимост от митническото освобождаване, времето или форсмажорни условия.

Доставката е безплатно гарантирана срещу случайни щети. След като продуктът бъде доставен, гаранцията вече не важи.

Ако клиентът се нуждае от фактура, е необходимо да се свърже с нас по имейл и той ще я получи до 24 часа.

Връщане

От момента на доставката на поръчката можете да решите в рамките на 30 дни да върнете получения продукт. За да направите това, просто изпратете имейл до royalwalk.umbrellas@gmail.com (или като отговор на имейл за потвърждение на поръчката), посочвайки номера на поръчката. Клиентът обаче носи отговорност за разходите за доставка.

Офисите на фирмата са затворени от 24 декември до 2 януари за Коледните празници. Всяка поръчка, получена през тези периоди от време, ще бъде обработена при отварянето на офиса.